一般的なご質問

メンバー登録に関するご質問

その他のご質問

ご質問の回答

ナルガス・クラブ<NALGASCLUB.COM>とはどういうサイトですか?

  • NALGASCLUB.COM は無修正のムービー・画像を米国より配信するサイトです。メンバーに入会すると全てのコンテンツがご利用になれます!
    サイトご紹介はこちらをご覧下さい

料金はいくらですか?

  • 通常会員の利用料金が30日有効で$49、60日有効で$90です(いずれも入会金$5含む)。
    これ以外の課金(Q2や国際電話など)は一切ありません。
    詳しくは、メンバー登録についてをご覧ください。

ムービーは自分のパソコンにダウンロードできますか?

  • はい。当サイトのムービーファイルは全てダウンロードできます。パソコンに保存していつでもお好きなときにご覧いただけます。現在のところDRM(デジタル著作権管理)を施しておりませんが、ダウンロードされた動画・画像ファイルはお客様個人でお楽しみいただくことが条件となっております。

サポートは日本語ですか?

  • 当サイトのスタッフは日本人が常駐しておりますので、お困りのときは日本語でメールをご送付ください。
    メールアドレスは <faq@nalgasclub.com>です。 お問い合わせフォームをご用意しておりますので、ご利用ください。

自動更新とは何ですか?

  • 当サイトのメンバーシップは、有効期限を過ぎると自動的にそれぞれの条件に更新されます。 自動更新をご希望されない場合は、有効期間内に退会フォームにご記入、送信ください。

どこのクレジットカード会社が使えますか?

  • Visa、 マスターカード、JCB、Discover などのメジャーなクレジットカード、または提携クレジットカードをご利用いただけます。

カード決済のセキュリティは大丈夫ですか?

  • 当サイトのカード決済には米国CCbill社の128bitの強固な暗号化システムを利用しています。 これにより、お客様のカード番号は厳重に暗号化されるため、他の人には伝わらないシステムになっています。

カードの請求明細にはどのような請求名になるのですか?

  • お客様へのクレジットカード請求明細には「CCBILL」または「CCBILL,Inc.」名義での記載になります。 お使いのクレジットカード会社からの請求書以外に、当サイトから郵便物等を送付することはありません。

登録フォームが開かないのですが?

  • もしボタンを押しても登録フォームが表示されない場合、コントロールパネル>インターネットオプション>セキュリティのレベルを中以下に下げてください。 それでも開かない場合、コントロールパネル>インターネットオプション>詳細設定>セキュリティの欄の「サーバ証明書の取り消しを確認する(再起動が必要)」のチェックを外してください。

登録フォームの表示がおかしいのですが?

  • もし登録フォームが文字化けする場合は、ブラウザーの「表示 > エンコード」を「Unicode(UTF-8)」に変換してください。

メンバー登録後、いつから使えますか?

  • メンバー登録フォームに記入し送信すると、すぐにご登録のメールアドレスにIDとパスワードが送られ、すぐにご利用になれます。 メールアドレスの記入ミスにはくれぐれもご注意ください。

銀行振込でのメンバー登録はできますか?

  • 当サイトへのご入会はクレジットカードでの取り扱いのみとなります。銀行振込でのご入会は出来ません。

クレジットカードでの決済が完了しません、またはカードが使用できません。

  • 以下の主な理由が考えられますので、別のクレジットカードでお手続きください。
    • 氏名、住所等がクレジットカード名義と異なる カードの有効期間が過ぎている
    • カード裏面のCCVコード(末尾の3桁数字)が異なる
    • 発行したクレジットカード会社の使用制限
    • クレジットカードの使用限度額の超過
    • 何らかの事故履歴のあるクレジットカード(盗難、紛失等)
    • チャージバック、リファンド経歴のあるカード(払戻、使用取消等)
  • カードがご利用できない原因、理由に関しては、NALGASCLUB.COM、CCBILL.COM ではお答えできませんので、あらかじめご了承ください。

ID、パスワードを無くしてしまったのですが?

  • ID、パスワードがわからなくなってしまった場合は、faq@nalgasclub.com までご連絡ください。 その際ご本人かを確認するため、ご登録いただいた名前、郵便番号、メールアドレスをご連絡ください。 ID/パスワードの再発行フォームもご用意しておりますので、ご利用ください。再発行フォームはこちら

ムービーに必要なソフトはなんですか?

ムービーが再生されないのですが?

  • お使いの WindowsMediaPlayer のバージョンをご確認下さい。WindowsMediaPlayer 9 以前のバージョンでは再生できません。 それでも再生できない時は、ダウンロードの途中に何らかの障害があり、ムービーファイルが壊れている場合が考えられます。その場合は、お手数ですが再度ダウンロードして下さい。
  • HD仕様(1280px X 720px)のムービーは、PCのスペック(CPU、ビデオボード、搭載メモリ量等)が不足していますと、コマ落ちやブロックノイズが発生する場合があります。また高スペックのPCでもメモリ残量が不足している場合、同様の現象が発生する場合があります。

ダウンロード制限はありますか?

  • メンバー皆様に安定したダウンロードスピードを提供する為に、ムービー、画像、画像アーカイブ等のダウンロードは1日あたり2.0GBに制限しています。 またサーバーのトラフィック状況によりエラーが出る可能性はあります。その場合、少々時間をおいてから再度ダウンロードして下さい。

退会フォームはどこにありますか?

  • 自動更新をご希望されない場合は、有効期間内に退会フォームをご送信下さい。(退会フォームはこちら)
  • ※ 退会フォームが英語で表記されている場合、言語選択バナーにて日本語を選択してください。

退会処理後も利用できるのですか?

  • 退会処理後も有効期間内はご利用になれます。
  • (例) 1月1日 30日有効で入会 → 1月10日に退会手続き → 1月30日までメンバーエリア閲覧可能 → 1月31日メンバーシップ失効(閲覧不可能)